Ma trận IE là gì, các thành phần của ma trận IE

Ma trận IE là gì?

Ma trận IE trong quản lý doanh nghiệp là một công cụ phân tích chiến lược được sử dụng để đánh giá và định hình các mối quan hệ giữa các bên liên quan và doanh nghiệp. 

Ma trận IE thường có dạng bảng hai chiều, trong đó các hàng thể hiện các bên liên quan, còn các cột thể hiện các quan điểm hoặc mong đợi. Mỗi ô trong ma trận sẽ được đánh giá về mức độ tương tác và ảnh hưởng giữa bên liên quan và quan điểm của họ đối với doanh nghiệp.

Đối với mỗi ô trong Ma trận IE, có thể sử dụng các chỉ số như "R" (Rating - mức độ ảnh hưởng), "I" (Importance - mức độ quan trọng), "A" (Action - hành động cần thực hiện), hoặc các mức đánh giá khác tùy theo ngữ cảnh sử dụng.

Việc sử dụng Ma trận IE giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yếu tố quan trọng mà các bên liên quan mong đợi từ doanh nghiệp, từ đó hướng dẫn trong việc định hình chiến lược, tạo dựng mối quan hệ tích cực với các bên liên quan và xây dựng lòng tin và sự ủng hộ từ cộng đồng xung quanh.

Thành phần ma trận IE

Ma trận IE đánh giá bên trong và bên ngoài. Hai ma trận này giúp đánh giá vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp trong môi trường nội bộ (internal) và môi trường bên ngoài (external) của nó.

- Ma trận IE đánh giá bên ngoài (External-Internal Matrix): Ma trận IE bên ngoài (còn được gọi là Ma trận EFE - External Factor Evaluation) được sử dụng để đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu suất của doanh nghiệp. Các yếu tố bên ngoài có thể bao gồm các yếu tố kinh tế, xã hội, chính trị, công nghệ, đối thủ cạnh tranh, và những thay đổi trong môi trường kinh doanh. Đánh giá những yếu tố này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cơ hội và thách thức mà môi trường bên ngoài đem đến và từ đó xác định các chiến lược phù hợp để nắm bắt cơ hội và đối phó với thách thức.

- Ma trận IE đánh giá bên trong (Internal-External Matrix): Ma trận IE bên trong (còn được gọi là Ma trận IFE - Internal Factor Evaluation) được sử dụng để đánh giá các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp. Những yếu tố này bao gồm những mặt tích cực và tiêu cực của doanh nghiệp như lợi thế cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu, cơ cấu tổ chức, tài nguyên và năng lực, quy trình và phong cách quản lý, v.v. Đánh giá các yếu tố nội bộ giúp xác định những điểm mạnh cần tận dụng và điểm yếu cần khắc phục để tăng cường hiệu quả hoạt động.

Sau khi xây dựng hai ma trận này, doanh nghiệp có thể sử dụng ma trận IE để kết hợp các thông tin từ cả hai ma trận EFE và IFE và xác định một số chiến lược chính để phát triển và cải thiện vị trí cạnh tranh của mình trong thị trường.

Ma trận IE giúp công ty có sự lựa chọn phù hợp

Ma trận IE là một công cụ phân tích chiến lược doanh nghiệp được sử dụng để hiểu rõ các lợi ích của các bên liên quan (người tham gia, đối tác, khách hàng, cộng đồng, nhà đầu tư, v.v.) và các kỳ vọng mà họ đặt lên doanh nghiệp. Việc áp dụng ma trận IE có thể mang lại một số lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm:

- Hiểu đối tượng liên quan: Ma trận IE giúp xác định và hiểu rõ các bên liên quan quan trọng đối với doanh nghiệp. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung nỗ lực vào việc đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của các đối tượng này một cách hiệu quả.

- Xác định ưu tiên: Bằng cách đánh giá mức độ quan trọng của mỗi đối tượng liên quan và mức độ ảnh hưởng của họ đối với doanh nghiệp, ma trận IE giúp doanh nghiệp xác định các đối tượng ưu tiên cần được quan tâm và phục vụ trước tiên.

- Xây dựng quan hệ tốt hơn với khách hàng và đối tác: Hiểu rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng và đối tác giúp doanh nghiệp tạo ra các dịch vụ và sản phẩm phù hợp hơn với họ, từ đó tăng khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt hơn.

- Tăng tính cạnh tranh: Hiểu rõ đối tượng liên quan và cung cấp những gì họ cần làm tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

- Xây dựng uy tín và danh tiếng: Đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của các đối tượng liên quan có thể giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và danh tiếng tích cực trong cộng đồng và thị trường mục tiêu.

Như vậy, ma trận IE giúp doanh nghiệp hiểu rõ các đối tượng liên quan và tập trung vào việc đáp ứng các nhu cầu và kỳ vọng của họ, từ đó tăng tính cạnh tranh, xây dựng quan hệ tốt hơn và tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp.