Chi tiết 10 Bước xây dựng BSC/KPIs - Phần cuối
Đây là phần cuối trong Series bài viết "Chi tiết 10 Bước xây dựng BSC/KPIs". Đến bước này chúng ta đã có trên tay bộ công cụ xây dựng – thực thi – quản trị – truyền thông chiến lược. Tuy nhiên để áp dụng thành công cần phải có một vài yếu tố không kém phần quan trọng.
Bước 9: Phong Cách Lãnh Đạo & Văn Hóa (Leadership Style & Culture)
Mục tiêu
Phương pháp
Lưu ý
Bước 10: Đánh Giá & Hiệu Chỉnh (Evaluation)
Hệ thống BSC/KPIs mà Doanh nghiệp vừa xây dựng chỉ là “viễn cảnh trong phòng thí nghiệm”. Khi môi trường kinh doanh thay đổi, nguồn lực thay đổi,… chiến lược của Doanh nghiệp cũng phải thay đổi theo. Điều này sẽ phải khiến cho hệ thống BSC/KPIs thay đổi một cách linh hoạt. Một trong những dấu hiệu nhận biết hệ thống BSC/KPIs có thành công hay không đó chính là thời gian đội ngũ điều chỉnh BSC/KPIs mất bao lâu khi chiến lược, mục tiêu của Doanh nghiệp thay đổi.
Bước này đòi hỏi Doanh nghiệp trả lời những câu hỏi then chốt sau:
• Những giải pháp đang thực thi có giúp Doanh nghiệp từng bước đạt được các mục tiêu chiến lược không?
• Năng lực thực thi chiến lược hiệu quả hay không?
• Chiến lược lựa chọn có hiệu quả không?
• Tổ chức có đang đo đúng thứ cần đo không?
• Quá trình quản trị sự thay đổi & tái cấu trúc của tổ chức tốt chưa?
• Ban Lãnh Đạo có sử dụng các thông số đo lường trên dashboard để đưa ra các chỉ đạo phù hợp chưa?
Lưu ý
KẾT LUẬN
Hệ thống Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard - BSC) là một trong những công cụ xây dựng – thực thi – quản trị – truyền thông chiến lược tối ưu hiện tại. Tuy nhiên, chính “tầm” (Mindset) của Ban lãnh đạo sẽ quyết định “tầm” của Doanh nghiệp và quyết định cả việc áp dụng triển khai một công cụ quản trị hiện đại nào đó thành công hay không. Sự đồng lòng và cam kết của Lãnh đạo cấp cao và cấp trung là yếu tố góp phần cho sự thành công của công cụ BSC/KPIs này!
• “Cái chết” vì tài chính là “cái chết” được dự báo từ 1-2 năm.
• “Cái chết” liên quan đến những rủi ro về khách hàng là “cái chết” được dự báo trên 2 năm.
• “Cái chết” về quy trình là cái chết được dự báo từ 4-5 năm.
• “Cái chết” vì năng lực đội ngũ và văn hóa doanh nghiệp (học hỏi & phát triển) là “cái chết” được dự báo trên 5 năm.
Series bài viết "Chi tiết 10 Bước xây dựng BSC/KPIs" được biên soạn bởi Đội ngũ Chuyên gia TOPPION dưới sự cố vấn nội dung của Chuyên gia LOAN VĂN SƠN.
Vui lòng ghi rõ nguồn khi trích dẫn theo Điều khoản sử dụng website www.toppion.com.vn
Group Coaching Online
Khóa huấn luyện
CHUYÊN GIA BSC/KPIs Nội Bộ
Đối tượng học:
- Hội Đồng Quản Trị, Ban Giám Đốc
- Quản Lý Cấp Cao, Cấp Trung
- Phòng Nhân Sự, Phòng Chiến Lược
- Ban Dự Án Tái Cấu Trúc Doanh Nghiệp
- Những Ai Đam Mê Làm Nghề Tư Vấn BSC/KPIs