Các đơn vị tư vấn nước ngoài nhận định rằng: Việc triển khai các dự án tư vấn cho các Doanh nghiệp tại Việt Nam thật sự không dễ dàng. Thông thường tại các nước đã và đang phát triển chỉ mất khoảng 100 giờ để triển khai hệ thống BSC/KPIs nhưng ở Việt Nam thì không dễ để thực hiện. Tại sao trên cùng nền tảng phương pháp luận nhưng lại khó triển khai ở thị trường Việt Nam? Điều gì đã làm nên sự khác biệt này?

Với trên 10 năm kinh nghiệm triển khai các dự án tư vấn thì TOPPION nhận định sự khác biệt đó là do TƯ DUY và NĂNG LỰC của đội ngũ lãnh đạo và quản lý cấp trung. Để sử dụng được các công cụ quản trị hiện đại thì bắt buộc tư duy, năng lực của người sử dụng cũng phải phù hợp với công cụ. Nếu không, với tư duy và năng lực không phù hợp khi sử dụng công cụ quản trị hiện đại thì sẽ có xu hướng chỉnh sửa công cụ này vừa tầm với tư duy và năng lực cũ của mình, thay vì phải nâng cao tư duy và năng lực cho tương ứng với công cụ quản trị hiện đại. Đó là lý do tại sao xảy ra rất nhiều vấn đề khi triển khai các dự án tư vấn BSC, KPIs, văn hóa doanh nghiệp, khung năng lực, tái cấu trúc… cho các Doanh nghiệp tại Việt Nam. Các vấn đề thường xuyên xảy ra có thể tóm lược như sau:

Một ví dụ thường thấy là trong giai đoạn đầu khởi nghiệp và điều hành công ty, với tư duy và phong cách lãnh đạo ban đầu có thể giúp công ty đi nhanh và phát triển. Tuy nhiên đến một thời điểm nhất định thì tư duy và phong cách lãnh đạo đó không còn phù hợp nữa và tạo ra một số vấn đề rào cản để công ty phát triển lên tầm cao mới. Thời điểm này được gọi lại “ĐIỂM TỚI HẠN” của tư duy, bắt buộc người lãnh đạo phải có sự điều chỉnh tư duy và phong cách lãnh đạo của mình. Nếu muốn áp dụng công cụ quản trị hiện đại để có KẾT QUẢ MỚI, thì cần có TƯ DUY MỚI và CÁCH LÀM MỚI. Tư duy và phong cách lãnh đạo là nền tảng quan trọng trong việc điều hành, quản trị và nâng tầm doanh nghiệp.

Thoạt nhìn qua “12 ĐIỂM CHẾT THƯỜNG GẶP KHI TRIỂN KHAI BSC/KPIs” cho các Doanh nghiệp tại Việt Nam, phần lớn các doanh nghiệp sẽ đánh giá việc thất bại là do xây dựng BSC/KPIs chưa đúng phương pháp, tuy nhiên thực tế triển khai đã chứng minh rằng hệ thống BSC/KPIs có triển khai thành công hay không được quyết định lên đến 70% bởi TƯ DUY (MINDSET), PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO và VĂN HÓA DOANH NGHIỆP.

Như vậy, điều kiện cần và đủ để triển khai các công cụ hiện đại là: Xây dựng công cụ theo đúng phương pháp; Tư duy, phong cách lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp phải ủng hộ cho sự tồn tại và phát triển của công cụ.

Dưới đây là mô hình tư vấn thành công các dự án tư vấn mà TOPPION đã và đang áp dụng:

Đây cũng là sự khác biệt về phương pháp tư vấn của TOPPION so với các đơn vị tư vấn trong nước và ngoài nước. Chính vì TOPPION cam kết xây dựng công cụ quản trị hiện đại trên nền tảng đúng phương pháp luận và có khả năng quản trị sự thay đổi, định hướng phong cách, văn hóa mới phù hợp với công cụ mới, đồng thời có phương pháp coaching cam kết kết quả nên được rất nhiều các doanh nghiệp của Việt Nam đánh giá cao và tin tưởng triển khai.